О курсе
Курс закладывает основы коммуникативной компетентности для делового взаимодействия в поликультурной среде, раскрывает ключевые инструменты кросс-культурных деловых взаимоотношений. Рассматривается специфика коммуникативного поведения в рамках различных культур, этнокультурные особенности мышления и паттерны общения, раскрываются подходы к выстраиванию коммуникации с инокультурными партнерами, обосновываются правила делового этикета и протокола
Как будет проходить обучение
Курс состоит из 9 разделов (глав). Еженедельные занятия предполагают просмотр видеолекций, работу с дополнительными материалами, выполнение тестовых заданий с автоматизированной проверкой результатов, участие в дискуссиях на форуме по актуальным вопросам курса. Итоговая оценка за прохождение курса складывается из результатов выполнения контрольных тестов по каждому разделу (главе), выполнения итогового теста
Содержание курса
Раздел 1. Бизнес-коммуникации в поликультурном пространстве
Раздел 2. Культура имеет значение
Раздел 3. Национальные коды бизнес-коммуникации
Раздел 4. Российская идентичность в ареале деловых коммуникаций
Раздел 5. Эффективность лидерства в разных культурах
Раздел 6. Стратегия и тактика переговоров в кросс-культурной парадигме
Раздел 7. Эмоциональный интеллект в кросс-культурной бизнес-коммуникации
Раздел 8. Технологии бизнес-коммуникации на перекрестках культур
Раздел 9. Итоговая аттестация